Kabargupas.com, BALIKPAPAN – Guna memberikan pelayanan maksimal kepada masyarakat, Kepolisian Sektor (Polsek) Balikpapan Barat melakukan pembenahan fasilitas di lingkungan Polsek.
Kapolsek Balikpapan Barat Kompol Teguh Sanyoto yang juga selaku Kepala Pengendali Kegiatan Operasional Resort wilayah Kota Balikpapan Barat mengatakan, pelayanan yang menjadi fokus pembenahan Polsek Balikpapan Barat ada 2 klasifikasi.
“Pelayanan yang kami berikan kepada masyarakat bertumpu pada 2 klasifikasi yakni pelayanan pemberian SKCK (Surat Keterangan Catatan Kepolisian) dan pelayanan kepada SPKT (Sentral Pelayanan Kepolisian Terpadu) seperti pembuatan surat kehilangan, pelaporan dan pengaduan,” kata Teguh Sanyoto, Jumat (02/02/2024).
Untuk pelayanan SPKT, jelas Teguh, demikian dia biasa disapa, pelayanan ini 1x 24 jam nonstop dengan dilayani petugas piket jaga secara bergantian.
“Namun, untuk pelayanan SKCK buka pelayanannya hanya saat jam kantor saja karena menyangkut pembayaran via Bank BRI yang menyesuaikan saat jam kerja,” ujar Teguh.
Perwira polisi berpangkat melati satu di pundak ini menambahkan, dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, Polsek Balikpapan Barat juga sudah banyak melakukan pembenahan seperti fasilitas umum (fasum).
“Fasum yang dibenahi diantaranya ruang pelayanan, ruang tunggu, area parkir kendaraan untuk warga yang datang dalam kepengurusan administrasi di Polsek kami,” ungkapnya.
Sementara itu, Kasi Humas Polresta Balikpapan Ipda Sangidun mengatakan, Polresta Balikpapan berjanji akan terus berbenah untuk yang terbaik dalam memberikan bantuan pelayanan kepada masyarakat serta metode pelayanan yang tepat tidak berbelit-belit, sehingga dapat memberikan pelayanan yang terbaik untuk masyarakat serta tidak membuat masyarakat bosan lama menunggu.
“Semoga pelayanan ini dapat memberikan kepuasan kepada masyarakat. Bila ada masukan maupun saran, silakan sampaikan kepada kami atau pada pengaduan Online Polsek Barat sebagai masukan guna perbaikan pelayanan kepada masyarakat,” kata Sangidun.
Penulis: Poniran
Editor: Nurhayati
Comment