Kabargupas.com, BALIKPAPAN – Guna memastikan efektifitas dan dampak pelaksanan program Corporate Social Responsibility (CSR) yang dilaksanakan, Pertamina RU Balikpapan melakukan pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM).
Dilaksanakannya IKM, merupakan salah satu tolok ukur untuk menggambarkan persepsi penerima bantuan terhadap pelaksanaan program yang dilaksanakan oleh Pertamina.
“Pengukuran IKM kali ini dilakukan kepada anggota kelompok mitra binaan Pertamina yaitu Kelompok Pemelihara dan Pemanfaat (KPP) Tempat Pengelolaan Sampah Terpadu (TPST) Kampung Atas Akhir Kelurahan Margasari, Kecamatan Balikpapan Barat,” kata Area Manager Communication, Relations & CSR Pertamina RU Balikpapan Ely Chandra Peranginangin dalam siaran resminya, Minggu (08/08/2021).
Dari pengukuran ini, terang Ely Chandra, perusahaan ingin melihat persepsi anggota kelompok terhadap program yang dijalankan, juga proses pendampingan yang dilakukan perusahaan.
Dia menambahkan, pengukuran tidak hanya mengukur dampak program itu sendiri, namun juga bagaimana perusahaan menjalankan program tersebut di mata anggota kelompok.
“IKM merupakan salah satu bentuk evaluasi perusahaan untuk melihat seberapa baik program itu dijalankan, mulai dari perencanaan, pelaksanaan dan apa-apa saja tindakan perbaikan yang perlu dilakukan,” jelasnya.
Dengan adanya pembatasan-pembatasan di masa pandemi, ungkapnya, proses pengukuran juga dilakukan dengan memperhatikan protokol kesehatan.
“Responden yang merupakan anggota kelompok dibagi dalam beberapa kelompok. Selain responden mengisi kuisioner tersebut dengan bebas, juga untuk menghindari terjadinya penumpukkan orang,” tukasnya.
Sebagai informasi, Program Pengelolaan Sampah Terpadu yang dijalankan Pertamina RU Balikpapan ini sejalan dengan Tujuan Pembangunan Berkelanjutan terutama tujuan 13 yaitu penanganan perubahan iklim.
“Semoga melalui pelaksanaan IKM ini, Pertamina bersama anggota kelompok dapat melakukan evaluasi untuk terus melakukan perbaikan-perbaikan untuk menghasilkan dampak yang besar,” pungkasnya.
Penulis: Wahyu Sugiarto
Editor: Nurhayati
Comment