Kabargupas.com, JAKARTA – PT PLN (Persero) pada peringatan Hari Pelanggan Nasional juga memastikan akan siap melayani masyarakat 24 jam secara prima. Lewat PLN Mobile, masyarakat, khususnya pelanggan PLN, kini tak sulit untuk mendapatkan layanan secara cepat dan mudah.
Executive Vice President Pelayanan Pelanggan Retail PLN, Munief Budiman mengatakan, berbagai layanan seperti penyambungan baru, penambahan daya, pengaduan, pembayaran tagihan dan pembelian token listrik, catat meter secara mandiri dapat dilakukan hanya melalui telepon genggam.
“Pelanggan tidak perlu repot-repot mendatangi kantor PLN untuk mendapatkan layanan PLN. Kami membuat sistem yang terintegrasi dan langsung direspons cepat oleh PLN, serta prosesnya termonitor secara real time,” ujar Munief dalam siaran resminya yang diterima media ini, Senin (05/09/2022).
Selain layanan kelistrikan, tambah Munief, PLN Mobile juga memiliki fitur layanan internet, Electric Vehicle untuk pengguna kendaraan listrik, ListriQu untuk perbaikan instalasi dalam rumah dan juga marketplace yang bisa diakses oleh masyarakat.
Dengan Tema Pulih Lebih Cepat, Bangkit Lebih Kuat bersama Pelanggan, Munief menjelaskan, PLN memberikan banyak promo bagi pelanggan.
Saat ini, PLN memberikan promo Nyalakan Kemerdekaan dan Extra Daya dengan potongan harga yang cukup besar sehingga masyarakat yang hendak tambah daya bisa memanfaatkan ini dengan harga yang terjangkau.
“Semua promo bisa diakses langsung melalui PLN Mobile. Kami ingin memberikan customer experience yang terus lebih baik ke masyarakat,” tutup Munief.
Penulis: Ipon
Sumber: Humas PLN UIW Kaltimra
Comment