Kabargupas.com, BALIKPAPAN – Setelah mendapat laporan dari warga tentang kualitas air yang keruh, Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Manuntung Balikpapan yang biasa disebut dengan PDAM Balikpapan langsung gerak cepat (gercep) dengan melakukan pemeriksaan, Jumat (18/04/2025).
Perumda Tirta Manuntung Balikpapan (PTMB) langsung menurunkan sejumlah petugasnya untuk melakukan pemeriksaan pipa jaringan distribusi dan mengecek kualitas air yang mengalir ke rumah-rumah pelanggan.
Manager Distribusi PTMB, Indra Gunawan mengatakan, berubahnya kualitas air yang mengalir ke rumah-rumah warga atau pelanggan biasanya disebabkan akibat adanya gangguan pipa distribusi, seperti kebocoran pipa di suatu wilayah hingga berdampak terhadap kualitas air.
“Keruhnya air itu bisa jadi disebabkan adanya suatu kebocoran pipa distribusi di satu wilayah. Laporan atau keluhan yang disampaikan pelanggan tersebut tentunya jadi perhatian kami untuk segera dilakukan pengecekan,” kata Indra Gunawan.
Dia menambahkan, jika ditemukan adanya kebocoran pipa distribusi, petugas PTMB akan langsung melakukan perbaikan sebagai bentuk tanggung jawab perusahaan kepada masyarakat, utamanya kepada pelanggan PTMB.
“Saat perbaikan kami matikan air dan perbaikan sudah selesai star kembali biasanya kotoran-kotoran yang ada di pipa ikut tergerus mengakibatkan kualitas air pelanggan jadi ikut kotor,” ungkapnya.
Selain disebabkan adanya kebocoran, tambah Indra, demikian dia biasa disapa, usia pipa yang cukup tua rata-rata di usia 40 tahun, juga jadi penyebab terjadinya gangguan pelayanan air PTMB ke masyarakat.
“Tahun 2025 ini kami mempunyai program untuk mengganti jaringan pipa yang sudah tua. Selain itu ada juga pengecekan rutin di laboratorium untuk mengambil sampel air,” jelas Indra.
“Biasanya, petugas akan berkeliling jika ada laporan dari pelanggan yang kualitas airnya kurang bagus dan akan dilakukan pengurasan seperti itu,” tukasnya.
Sementara itu, Eka, warga Jalan Telogorejo Balikpapan Kota, mengaku gembira setelah air yang dialirkan ke rumah kondisinya semakin baik dan terlihat jernih. Padahal, sebelumnya kondisi air dalam beberapa hari ini mengalami keruh.
“Alhamdulillah, keluhan kami tentang kondisi air yang mengalami keruh mendapat respon cepat dari PTMB. Saat ini, air sudah jernih,” kata Eka.
Seperti diketahui, PTMB menyampaikan kepada warga Kota Balikpapan, khususnya pelanggan PTMB, jika ada keluhan pelayanan air bersih, khususnya masalah terkait kualitas air, atau gangguan layanan air PTMB, warga bisa melaporkan permasalahan tersebut dengan menghubungi call center di nomor 0816-200-110.
Poniran | Nurhayati
Comment