Kabargupas.com, BALIKPAPAN – Guna memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan sesuai prosedur dan maksimal, Kapolda Kalimantan Timur (Kaltim) Irjen Pol Drs. Imam Sugianto, M.Si. melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Samsat Pembantu Batakan Jalan Mulawarman Balikpapan, Sabtu (29/10/22).
“Saya sudah mendapatkan laporan dari Dirlantas (Direktur Lalu Lintas) bahwa pelayanan di Samsat Pembantu Batakan sudah berjalan baik. Tapi sebagai pimpinan saya harus memastikan sendiri,” kata Kapolda.
Dalam sidak ini, tambah Kapolda, pihaknya memperhatikan SOP (Standar Operasional Prosedur) pelayanan mulai dari pendaftaran, validasi, pembayaran hingga pencetakan Tanda Nomor Kendaraan Bermotor (TNKB). Ia juga meninjau fasilitas umum yang disediakan untuk masyarakat yang sedang menunggu.
Tidak puas hanya meninjau, Jenderal bintang dua di pundak ini juga berbincang dengan warga yang tengah antre membayarkan pajak kendaraannya. Mencari tahu tentang kepuasan terhadap pelayanan yang diberikan.
“Hasil sidak cukup memuaskan. Pelayanan di Samsat Pembantu Batakan berjalan sesuai prosedur dan masyarakat yang membayar pajak juga puas dengan pelayanan yang diberikan,” ungkapnya.
“Saya berharap, dengan adanya Sidak ini seluruh Samsat dapat memberikan pelayanan yang optimal di setiap saat dan terus berusaha meningkatkan pelayanan yang ada, baik dalam hal administrasi maupun fasilitas yang disediakan,” tutup Kapolda.
Dalam kunjungannya ke Samsat Pembatu Batakan, Kapolda didampingi Wadirlantas Polda Kaltim AKBP Lukman Cahyono, S.I.K., M.H., Kabid Propam Polda Kaltim Kombes Pol Yudi Arkara Oktobera, S.I.K., dan Kabid Humas Polda Kaltim Kombes Pol Yusuf Sutejo, S.I.K., M.T.
Penulis: Ipon
Sumber: Humas Polda Kaltim
Comment