Kabargupas.com, BALIKPAPAN – Selama periode Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (NARU), Telkomsel sukses mengawal lonjakan lalu lintas data konektivitas yang signifikan di wilayah Kalimantan.
Dengan semangat “Melayani Sepenuh Hati”, Telkomsel memastikan kelancaran jaringan bagi ratusan juta pelanggan melalui keandalan infrastruktur yang terluas dan terdepan sejak Desember 2025 hingga Januari 2026.
General Manager Regional Network Operations and Productivity Telkomsel Kalimantan, Wendy Adewijaya, mengatakan, melalui semangat Melayani Sepenuh Hati yang akan terus dibawa ke periode-periode berikutnya, Telkomsel berkomitmen untuk merespons keluhan dengan cepat dan memberikan layanan terbaik untuk pelanggan di momen spesial seperti NARU kali ini.
“Capaian ini akan terus kami pertahankan dan tingkatkan, agar semangat melayani sepenuh hati benar-benar dirasakan oleh pelanggan,” kata Wendy, melalui siaran resminya, Rabu (14/1/2026).
Telkomsel mencatat pertumbuhan lalu lintas data yang signifikan. Untuk lonjakan signifikan, Telkomsel mencatat lalu lintas data melonjak 15,16% dibandingkan rata-rata hari biasa pada 2025, atau naik 16,28% dibandingkan periode NARU tahun sebelumnya.
“Puncak konsumsi data yakni lalu lintas data mencapai puncak keramaian pada 1 Januari 2026 (malam pergantian tahun dengan angka mencapai 7,19 petabyte).
Aktivitas digital pelanggan didominasi oleh hiburan dan komunikasi,” jelasnya.
Wendy juga memberikan rincian lonjakan lalu lintas data berdasarkan kategori layanan, yakni online gaming mengalami kenaikan 39,48%, puncaknya pada 21 Desember 2025.
“Untuk pesan instan dan video call, mengalami pertumbuhan 27,73%, puncaknya pada 1 Januari 2026. Begitu juga video streaming, meningkat 24,30%, puncaknya pada 21 Desember 2025,” kata Wendy.
Sedangkan media sosial, mengalami kenaikan 21,06%, puncaknya pada 1 Januari 2026.
E-commerce: Naik 14,72%, puncaknya pada 24 Desember 2025.
Secara spesifik, beberapa aplikasi dengan penyumbang lalu lintas data terbesar selama periode NARU adalah YouTube, Instagram, Facebook, WhatsApp.
TikTok dengan pertumbuhan payload tertinggi mencapai 24,96%.
“Menariknya, meskipun layanan data mendominasi, lalu lintas SMS juga mengalami kenaikan sebesar 33,54% dibandingkan rerata hari biasa, sementara layanan suara (voice) mengalami peningkatan sebesar 3,42% dibanding rerata hari biasa,” tukas Wendy.
Keberhasilan Telkomsel mengawal lalu lintas data selama NARU tidak lepas dari pemanfaatan teknologi inovatif. Telkomsel mengimplementasikan AI Autonomous Network (AN) untuk memantau dan mengelola jaringan secara otomatis di 437 titik keramaian utama, 30 titik keramaian diantaranya di Kalimantan.
“Hasilnya terbukti efektif mendeteksi dan menangani potensi gangguan jaringan secara otomatis dan cepat sehingga jumlah incident berkurang sebanyak 21,92% secara nasional,” pungkasnya.
Poniran | Ist
Comment