Kabargupas.com, BALIKPAPAN – Pelanggan Telkomsel di Kalimantan Timur (Kaltim), khususnya Balikpapan ternyata masih banyak yang menggunakan jaringan 3G dalam melakukan aktivitas komunikasinya. Padahal, Balikpapan merupakan salah satu kota yang sudah masuk dalam jajaran kota yang Smart City, yang aktivitas masyarakatnya terbilang “melek” teknologi.
“Saat ini pelanggan Telkomsel di Kaltim, khususnya di Balikpapan yang masih menggunakan jaringan 3G ada sekitar 20 persen. Oleh karena itu, untuk mendukung aktivitas masyarakat maka kami minta pelanggan Telkomsel bermigrasi (upgrade) ke jaringan 4G,” kata Saki Hamsat Brahmana, VP Cooporate Communications Telkomsel didampingi Fajar S Brahwana, Manager Network Service Telkomsel Balikpapan di Balikpapan, Rabu (20/04/2022).
Masih tingginya pelanggan Telkomsel menggunakan jaringan 3G, tambah Saki Hamsat, disebabkan karena masih banyak pelanggan yang menggunakan handphone dengan jaringan 3G. Namun, ada juga pelanggan yang enggan mengganti simcard atau kartu Telkomselnya dari 3G ke 4G.
“Yang banyak terjadi, mereka (pelanggan) masih menggunakan handphone 3G atau enggan mengganti kartu Telkomselnya yang masih 3G ke 4G. Padahal, Telkomsel akan menutup (shut down) jaringan 3G di Kaltim. Paling lama akhir tahun ini lah,” imbuhnya.
Oleh karena itu, dirinya meminta pelanggan Telkomsel sesegera mungkin datang ke GraPARI Telkomsel untuk mengganti (mengupgrade) kartu Telkomselnya dari 3G menjadi 4G. Ini wajib dilakukan pelanggan karena Telkomsel akan me-shut down 3G guna mendukung 4G dan 5G.
“Ini hal yang wajib dilakukan pelanggan karena Telkomsel akan me-shut down 3G untuk mendukung 4G dan 5G,” tutupnya.
Penulis: Ipon
Editor: Nurhayati
Comment